Política de devoluciones

Derecho de desistimiento

Los consumidores disponen de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra, salvo en los supuestos excluidos legalmente.

Productos personalizados

Los contenedores transformados, acondicionados o fabricados según las especificaciones del cliente están excluidos del derecho de desistimiento.

Cómo solicitarla

Comunícalo a CONTAINER MELILLA SL, Calle Carlos V 46, 52006 Melilla, España, o por teléfono al +34 628 082 051, indicando el número de pedido. Te informaremos del procedimiento de recogida.

Costes de retorno

Salvo producto defectuoso o error en el suministro, los costes de transporte de retorno corren a cargo del cliente y se calculan igual que el transporte de entrega.

Reembolso

Una vez recibido y verificado el estado del producto, se reembolsará el importe por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

CONTAINER MELILLA SL efectuará el reembolso sin demoras indebidas y, en todo caso, dentro de un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que el consumidor comunique su decisión de desistimiento. En las ventas de bienes, CONTAINER MELILLA SL podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto devuelto o hasta que el consumidor presente una prueba de su devolución, según qué circunstancia ocurra primero. El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario, sin costes adicionales para el consumidor.

El consumidor deberá devolver el producto sin demoras indebidas y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación de su decisión de desistimiento. El consumidor solo será responsable de la disminución de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto.